אביגור יפו מפעילה חנות ואתר זה, לרבות כל המידע, התוכן, התכונות, הכלים, המוצרים

מדיניות פרטיות

אביגור יפו מפעילה חנות ואתר זה, לרבות כל המידע, התוכן, התכונות, הכלים, המוצרים והשירותים הקשורים אליו, במטרה לספק לך, הלקוח, חוויית קנייה מותאמת אישית ("השירותים"). אביגור יפו פועלת באמצעות פלטפורמת Shopify, המאפשרת לנו לספק לך את השירותים. מדיניות פרטיות זו מתארת כיצד אנו אוספים, משתמשים וחושפים את המידע האישי שלך כאשר את/ה מבקר/ת, משתמש/ת או מבצע/ת רכישה או עסקה אחרת באמצעות השירותים, או כאשר את/ה יוצר/ת עמנו קשר בדרך אחרת.

אנא קרא/י את מדיניות הפרטיות בעיון. השימוש בשירותים ו/או הגישה אליהם מהווים אישור לכך שקראת והבנת מדיניות פרטיות זו ואת אופן איסוף, השימוש וחשיפת המידע כמתואר בה.

מידע אישי שאנו אוספים או מעבדים

המונח "מידע אישי" מתייחס למידע המזהה אותך, או שניתן לקשר אותו באופן סביר אליך או לאדם אחר. מידע אישי אינו כולל מידע שנאסף באופן אנונימי, או מידע שעבר הליך של הסרת זיהוי, כך שלא ניתן לזהות אותך באמצעותו. בהתאם לאופן שבו את/ה מתקשר/ת עם השירותים, מקום מגוריך, ובהתאם לחוק החל, אנו עשויים לאסוף או לעבד את הקטגוריות הבאות של מידע אישי, לרבות מסקנות הנגזרות ממידע זה:

• פרטי יצירת קשר — כולל שם, כתובת, כתובת לחיוב, כתובת למשלוח, מספר טלפון וכתובת דוא"ל.
• מידע פיננסי — כולל פרטי כרטיס אשראי, כרטיס חיוב, מספרי חשבון בנק, פרטי תשלום, אמצעי תשלום, אישורי תשלום ופרטים נוספים הקשורים לתשלום.
• מידע על החשבון — כולל שם משתמש, סיסמה, שאלות אבטחה, העדפות והגדרות.
• מידע על עסקאות — כולל פריטים שצפית בהם, הוספת לעגלה, לרשימת המשאלות שלך, או שרכשת, החזרת, החלפת או ביטלת, וכן היסטוריית עסקאות קודמת.
• תקשורת עמנו — כולל מידע שאת/ה כולל/ת בפנייה אלינו, למשל בפנייה לשירות לקוחות.
• מידע על המכשיר — כולל מידע על המכשיר, הדפדפן או החיבור לרשת, כתובת ה-IP שלך ומזהים ייחודיים נוספים.
• מידע על השימוש — כולל מידע על האופן והעיתוי שבו את/ה מתקשר/ת עם השירותים או גולש/ת בהם.

מקורות המידע האישי

אנו עשויים לאסוף מידע אישי מהמקורות הבאים:

• ישירות ממך — כאשר את/ה יוצר/ת חשבון, מבקר/ת או משתמש/ת בשירותים, יוצר/ת עמנו קשר, או מספק/ת לנו מידע אישי בדרך אחרת.
• באופן אוטומטי דרך השירותים — מהמכשיר שלך בעת שימוש במוצרים או בשירותים שלנו, או בעת ביקור באתרים שלנו, וכן באמצעות שימוש בעוגיות וטכנולוגיות דומות.
• מספקי השירות שלנו — כאשר אנו שוכרים את שירותיהם לצורך הפעלת טכנולוגיה מסוימת, וכאשר הם אוספים או מעבדים מידע אישי מטעמנו.
• משותפים עסקיים או צדדים שלישיים אחרים.

כיצד אנו משתמשים במידע האישי שלך

בהתאם לאופן שבו את/ה מתקשר/ת עמנו, או באילו מהשירותים את/ה משתמש/ת, אנו עשויים להשתמש במידע האישי למטרות הבאות:

מתן, התאמה ושיפור השירותים. אנו משתמשים במידע האישי שלך כדי לספק לך את השירותים, לרבות מילוי ההתחייבויות החוזיות כלפיך, עיבוד התשלומים שלך, מילוי הזמנותייך, זכירת ההעדפות שלך והפריטים שמעניינים אותך, שליחת התראות הקשורות לחשבונך, עיבוד רכישות, החזרות, החלפות או עסקאות אחרות, יצירה, ניהול ותחזוקה של חשבונך, ארגון משלוחים, סיוע בהחזרות והחלפות, אפשור פרסום ביקורות, ויצירת חוויית קנייה מותאמת אישית עבורך, למשל המלצה על מוצרים הקשורים לרכישות קודמות. שימוש זה עשוי לכלול גם שיפור והתאמת השירותים.

שיווק ופרסום. אנו משתמשים במידע האישי שלך למטרות שיווק וקידום מכירות, כגון שליחת תוכן שיווקי, פרסומי וקידומי בדוא"ל, מסרון או דואר, והצגת פרסומות מקוונות עבור מוצרים או שירותים באתר או באתרים אחרים, לרבות בהתבסס על פריטים שרכשת בעבר או הוספת לעגלה, וכן פעילות אחרת באתר.

אבטחה ומניעת הונאות. אנו משתמשים במידע האישי כדי לאמת את חשבונך, לספק חוויית תשלום וקנייה מאובטחת, לזהות, לחקור או לפעול נגד פעילות חשודה, בלתי חוקית, לא בטוחה או זדונית, להגן על הביטחון הציבורי ולאבטח את השירותים שלנו. אם את/ה בוחר/ת להשתמש בשירותים וליצור חשבון, את/ה אחראי/ת לשמירה על אמצעי הגישה לחשבונך. אנו ממליצים בחום שלא לשתף את שם המשתמש, הסיסמה או פרטי גישה אחרים עם אף אחד.

תקשורת עמך. אנו משתמשים במידע האישי כדי לספק לך שירות לקוחות, להגיב לפנייתך, לספק לך שירות יעיל ולשמור על קשר עסקי עמך.

סיבות משפטיות. אנו משתמשים במידע האישי כדי לעמוד בדרישות החוק או להגיב להליכים משפטיים תקפים, לרבות בקשות מרשויות אכיפת החוק או רשויות ממשלתיות, לצורך חקירה או השתתפות בהליכים אזרחיים, התדיינות משפטית פוטנציאלית או בפועל, או הליכים משפטיים אחרים, וכן לאכיפה או חקירה של הפרות פוטנציאליות של תנאי השימוש או המדיניות שלנו.

כיצד אנו חושפים מידע אישי

בנסיבות מסוימות, אנו עשויים לחשוף את המידע האישי שלך לצדדים שלישיים למטרות לגיטימיות, בכפוף למדיניות פרטיות זו. נסיבות אלו עשויות לכלול:

• עם Shopify, ספקים וצדדים שלישיים אחרים המבצעים שירותים מטעמנו (למשל ניהול IT, עיבוד תשלומים, ניתוח נתונים, שירות לקוחות, אחסון ענן, מילוי הזמנות ומשלוח).
• עם שותפים עסקיים ושיווקיים לצורך מתן שירותי שיווק ופרסום. לדוגמה, אנו משתמשים ב-Shopify לתמיכה בפרסום מותאם אישית באמצעות שירותי צד שלישי, בהתבסס על הפעילות המקוונת שלך אצל סוחרים ואתרים שונים. השותפים העסקיים והשיווקיים שלנו ישתמשו במידע שלך בהתאם למדיניות הפרטיות שלהם. בהתאם למקום מגוריך, ייתכן שיש לך זכות להורות לנו שלא לשתף מידע אודותיך לצורך הצגת פרסומות ושיווק ממוקדים המבוססים על פעילותך המקוונת אצל סוחרים ואתרים שונים.
• כאשר את/ה מנחה, מבקש/ת או מסכים/ה לחשיפת מידע מסוים לצדדים שלישיים, כגון לצורך משלוח מוצרים אליך, או דרך שימוש בווידג'טים של רשתות חברתיות או שילובי התחברות.
• עם חברות קשורות שלנו או במסגרת הקבוצה העסקית שלנו.
• בקשר לעסקה עסקית כגון מיזוג או פשיטת רגל, לשם עמידה בדרישות חוק (לרבות מענה לזימונים לבית משפט, צווי חיפוש ובקשות דומות), לאכיפת תנאי השימוש או המדיניות החלים, ולהגנה על השירותים, על זכויותינו ועל זכויות המשתמשים שלנו או אחרים.

הקשר עם Shopify

השירותים מתארחים באמצעות Shopify, אשר אוספת ומעבדת מידע אישי אודות הגישה והשימוש שלך בשירותים על מנת לספק ולשפר את השירותים עבורך. מידע שאת/ה מוסר/ת לשירותים יועבר ויישותף עם Shopify, וכן עם צדדים שלישיים שעשויים להיות ממוקמים במדינות שאינן מדינת מגוריך, לצורך אספקה ושיפור השירותים עבורך. בנוסף, לצורך הגנה, צמיחה ושיפור העסק שלנו, אנו משתמשים בתכונות מסוימות המשופרות של Shopify המשלבות נתונים ומידע המתקבלים מהאינטראקציות שלך עם החנות שלנו, יחד עם סוחרים אחרים ועם Shopify. לצורך אספקת תכונות משופרות אלה, Shopify עשויה להשתמש במידע אישי שנאסף אודות האינטראקציות שלך עם החנות שלנו, יחד עם סוחרים אחרים, ועם Shopify. בנסיבות אלה, Shopify אחראית לעיבוד המידע האישי שלך, לרבות מענה לבקשותייך למימוש הזכויות שלך בנוגע לשימוש במידע האישי שלך למטרות אלה. למידע נוסף על אופן השימוש של Shopify במידע האישי שלך והזכויות שעשויות לעמוד לרשותך, ניתן לבקר במדיניות הפרטיות לצרכנים של Shopify. בהתאם למקום מגוריך, ייתכן שתוכל/י לממש זכויות מסוימות בנוגע למידע האישי שלך בפורטל הפרטיות של Shopify.

אתרים וקישורים של צדדים שלישיים

השירותים עשויים לספק קישורים לאתרים או פלטפורמות מקוונות אחרות המופעלות על ידי צדדים שלישיים. אם את/ה עוקב/ת אחר קישורים לאתרים שאינם קשורים אלינו או בשליטתנו, מומלץ לעיין במדיניות הפרטיות והאבטחה ובתנאים האחרים שלהם. אנו איננו מבטיחים ואיננו אחראים לפרטיות או לאבטחה של אתרים אלה, לרבות הדיוק, השלמות או האמינות של המידע המופיע בהם. מידע שאת/ה משתף/ת במרחבים ציבוריים או חצי-ציבוריים, לרבות מידע שאת/ה משתף/ת בפלטפורמות רשתות חברתיות של צד שלישי, עשוי להיות גלוי למשתמשים אחרים של השירותים ו/או משתמשי אותן פלטפורמות, ללא הגבלה על השימוש בו על ידינו או על ידי צד שלישי. הכללת קישורים אלה אינה מהווה, כשלעצמה, אישור לתוכן המופיע בפלטפורמות אלה או לבעליהן/מפעיליהן, אלא אם צוין אחרת בשירותים.

מידע של ילדים

השירותים אינם מיועדים לשימוש על ידי ילדים, ואיננו אוספים ביודעין מידע אישי על ילדים מתחת לגיל הבגרות במדינת מגוריך. אם את/ה הורה או אפוטרופוס של ילד שמסר לנו מידע אישי, ניתן ליצור עמנו קשר בפרטים המופיעים למטה כדי לבקש את מחיקתו. נכון למועד התוקף של מדיניות פרטיות זו, אין לנו ידיעה בפועל כי אנו "משתפים" או "מוכרים" (כהגדרת מונחים אלה בחוק החל) מידע אישי של אנשים מתחת לגיל 16.

אבטחה ושמירת המידע שלך

חשוב לדעת שאין אמצעי אבטחה מושלמים או בלתי חדירים לחלוטין, ואיננו יכולים להבטיח "אבטחה מושלמת". כמו כן, כל מידע שאת/ה שולח/ת אלינו עשוי שלא להיות מאובטח בזמן ההעברה. אנו ממליצים שלא להשתמש בערוצים לא מאובטחים כדי למסור לנו מידע רגיש או סודי.

משך שמירת המידע האישי שלך תלוי בגורמים שונים, כגון האם אנו זקוקים למידע לצורך תחזוקת חשבונך, אספקת השירותים עבורך, עמידה בדרישות חוק, יישוב מחלוקות או אכיפת חוזים ומדיניות רלוונטיים.

הזכויות והבחירות שלך

בהתאם למקום מגוריך, ייתכן שעומדות לרשותך חלק מהזכויות המפורטות להלן, או כולן, בנוגע למידע האישי שלך. עם זאת, זכויות אלו אינן מוחלטות, עשויות לחול רק בנסיבות מסוימות, ובמקרים מסוימים אנו עשויים לדחות את בקשתך כפי שמתיר החוק.

• זכות גישה / ידיעה — ייתכן שיש לך זכות לבקש גישה למידע האישי שאנו מחזיקים אודותייך.
• זכות מחיקה — ייתכן שיש לך זכות לבקש שנמחק מידע אישי שאנו מחזיקים אודותייך.
• זכות תיקון — ייתכן שיש לך זכות לבקש שנתקן מידע אישי לא מדויק שאנו מחזיקים אודותייך.
• זכות ניידות — ייתכן שיש לך זכות לקבל עותק של המידע האישי שאנו מחזיקים אודותייך ולבקש שנעביר אותו לצד שלישי, בנסיבות מסוימות ובכפוף לחריגים מסוימים.
• ניהול העדפות תקשורת — אנו עשויים לשלוח לך דוא"ל קידומי, וניתן לבטל את ההרשמה בכל עת באמצעות אפשרות ביטול ההרשמה המופיעה בהודעות הדוא"ל שלנו. אם תבחר/י לבטל את הרשמתך, ייתכן שנמשיך לשלוח לך הודעות דוא"ל שאינן קידומיות, כגון אלה הנוגעות לחשבונך או להזמנות שביצעת.

ניתן לממש זכויות אלו במקומות המצוינים בשירותים, או על ידי יצירת קשר עמנו בפרטים המופיעים למטה. למידע נוסף על אופן השימוש של Shopify במידע האישי שלך, לרבות זכויות הקשורות למידע המעובד על ידי Shopify, ניתן לבקר בכתובת https://privacy.shopify.com/en.

לא נפלה עמך אפליה בשל מימוש זכויות אלו. ייתכן שנצטרך לאמת את זהותך לפני שנוכל לטפל בבקשותייך, כפי שמתיר או מחייב החוק החל. בהתאם לחוק החל, ניתן למנות נציג מורשה שיגיש בקשות בשמך לצורך מימוש זכויותייך. בטרם קבלת בקשה כזו מנציג, נדרוש הוכחה שהרשית לו לפעול בשמך, וייתכן שנזדקק גם לאימות זהותך ישירות מולנו. נגיב לבקשתך תוך פרק זמן סביר, כנדרש בחוק החל.

תלונות

אם יש לך תלונות בנוגע לאופן שבו אנו מעבדים את המידע האישי שלך, אנא צור/י עמנו קשר בפרטים המופיעים למטה. בהתאם למקום מגוריך, ייתכן שעומדת לרשותך זכות לערער על החלטתנו על ידי יצירת קשר עמנו בפרטים המופיעים למטה, או להגיש תלונה לרשות הגנת הפרטיות במדינתך.

העברות בינלאומיות

חשוב לדעת שאנו עשויים להעביר, לאחסן ולעבד את המידע האישי שלך מחוץ למדינת מגוריך.

אם נעביר את המידע האישי שלך מחוץ לאזור הכלכלי האירופי או לבריטניה, נסתמך על מנגנוני העברה מוכרים כגון סעיפים חוזיים סטנדרטיים של הנציבות האירופית, או כל חוזה מקביל שהונפק על ידי הרשות המוסמכת הרלוונטית בבריטניה, לפי העניין, אלא אם ההעברה מתבצעת למדינה שנקבע כי מספקת רמת הגנה נאותה.

שינויים במדיניות פרטיות זו

אנו עשויים לעדכן מדיניות פרטיות זו מעת לעת, לרבות כדי לשקף שינויים בנהלינו או מסיבות תפעוליות, משפטיות או רגולטוריות אחרות. נפרסם את המדיניות המעודכנת באתר זה, נעדכן את תאריך "עדכון אחרון" ונספק הודעה כנדרש בחוק החל.

יצירת קשר

לכל שאלה בנוגע לנוהלי הפרטיות שלנו או למדיניות פרטיות זו, או אם ברצונך לממש זכות כלשהי העומדת לרשותך, ניתן להתקשר למספר ‎+351 933 877 336, לשלוח דוא"ל לכתובת martaedaniel11@gmail.com, או ליצור קשר בכתובת Rua do Zambeze 399, Porto, 4250-505 Porto, Portugal.